Tham khảo

Nắm rõ quyền lợi trước khi bắt đầu

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập ev77.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchChính sách dữ liệu cụ thểLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
ev77 Nắm rõ quyền lợi trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách ev77 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn sau khi tài khoản đóng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví của bạn không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho vận hành hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân còn lưu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của ev77 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chủ động yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản qua cùng các kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các câu hỏi liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, điều chỉnh thông tin hoặc xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ tài khoản xử lý các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phối hợp giải quyết thắc mắc liên quan đến giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản ev77 của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Số ví và thông tin thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý qua phương thức rút tiền bạn đã đăng ký trước đó.

Chúng tôi dùng cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích không bắt buộc. Bạn tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.