Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ev77

Trang này giải thích cách ev77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin ví điện tử được bảo vệQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài quy định
ev77 Chính sách bảo mật thông tin tại ev77
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ev77 qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức và lưu hồ sơ khiếu nại quyền riêng tư.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để kiểm tra lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu thay đổi thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev77 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ an toàn cho tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev77 đều được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền, bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại ev77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống ev77.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu mà ev77 đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian quy định theo pháp luật rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về quy trình.

Vào mục cài đặt tài khoản trong ứng dụng để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi được lưu lại.